观众倪阿姨说她儿媳在市区一家月子中心坐月子，当时一共花了31800。结果住进去的时候就发现房间渗水，还有虫子飞来飞去在线配资开户网站，这个条件实在对不起这么多钱。
倪阿姨：我觉得它严重影响了我们居住，房顶漏水，有虫，昨天暴雨又是窗户漏水了，那是不是严重影响了。
倪阿姨说，差不多两年前，这家月子中心开业搞活动，儿子儿媳觉得价格划算，就提前交了订金，预定了房间和母婴照护服务。一共住28天，费用31800。结果今年生完孩子，刚住进来，就发现了问题。
倪阿姨：第一天住进来，楼顶有漏水，有味道，他们叫我们换房退房，我们是第二天第三天跟他们协商的，要去掉两三天的费用，换的一间也是漏的，地上有的。
展开剩余77%从倪阿姨儿子俞先生提供的视频和照片上看，房间的吊顶上确实有水渍，并且在吊顶里面还放了一个桶，用来装滴下来的水。而且一旦外面下大雨，房间的窗户上还会有雨水渗进来。那这个虫子又是怎么回事呢？
出了这些状况后，月子中心也提议他们升级房间，但倪阿姨他们没接受。
倪阿姨：给我们换个房间好一点的，就要我们签协议了，不能对外说，说了有事情了，就要负法律责任，这个我肯定不签的，因为是你们造成的原因，让我换房间，不是我造成的。
倪阿姨他们希望最好还是能退房，不过退房的话月子中心提出要扣除一部分费用。
倪阿姨的意思，虽然他们在这家月子中心已经住了16天，但退房的话，就要把31800全部退给他们。我们和倪阿姨一起来到这家月子中心，销售主管杨女士表示，倪阿姨反映问题以后，她们第一时间就进行了处理。
月子中心销售主管 杨女士：第二天晚上我们就想着，因为出现问题，我们肯定第一时间解决问题的，他觉得有味道，我们就跟他说调房间，我们就给他看了一个比他这个还要高一档的，因为当时没有空房，只空了一个东南的房间，然后这两间房，宝爸都不满意，我们当天晚上就协商，宝爸说要退费，我说可以。
杨女士说，本来按照协议退费的话，一般要扣30%的违约金，但考虑到换的房间没有让俞先生一家满意，所以决定不收违约金了，只收入住两天的费用，剩余的金额全部退回。
月子中心销售主管 杨女士：当天晚上宝爸加了我的微信，跟我讲说不走了，又决定不走了，问我能不能补偿他些什么，我说房间的问题，我们第一时间给你调房，不是说这个问题我们解决不了，我说如果有空出来房间 你能有满意的，我再给你调，因为你选择继续住了，就是你接受这个房间了。
倪阿姨：（为什么考虑又留下来呢？）后面是这样的，我们想的是回家麻烦，再找月嫂麻烦，还是在月子中心方便一点。
但是后来，虫子和窗户渗水的一直没有解决。杨女士说，渗水是实情，虫子不知道是从哪里来的，其他的房间都没有。为此，俞先生一家又跟月子中心进行交涉，月子中心这边同意调换更高档的房间，但是要签一个保密协议。最后协议没签成，房间也没换。交涉过程中，倪阿姨他们认为房间确实存在问题，还要求经济赔偿。那么这件事情到底要怎么解决呢？
月子中心销售主管 杨女士：他们提出来，全额退给他们，他们回家，你们看看，我要跟领导汇报，这个我们都做不了主的，我刚才是给法务通了电话，多退两天，就是不管你剩下的是多少天，我们先退掉，然后我们再多退两天的费用。
在调解员的劝说下在线配资开户网站，双方也心平气和坐下来再商谈，最终解决方案，还在进一步协商之中。
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